Principais vantagens do aplicativo Falaê para a gestão:​

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• Comunicação direta: facilita o diálogo entre cidadãos e gestores, promovendo uma comunicação mais eficaz.

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• Transparência: aumenta a transparência da gestão pública, permitindo que os usuários acompanhem o andamento de suas solicitações.

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• Feedback construtivo: oferece uma plataforma para feedback positivo, que pode ser utilizado para melhorar os serviços públicos.

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• Descongestionamento de canais: reduz a necessidade de usar mídias de massa e redes sociais para reclamações, centralizando as demandas.

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• Melhoria contínua: permite aos gestores identificar áreas críticas e implementar melhorias de forma proativa.